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2019年上半年新能源车365bet备用网:技术不过关的365bet备用网量暴增

来源:汽车365bet备用网网 发表于:2019-07-30 作者:机器猫 分享:

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2018年汽车行业突遭寒冬,车市出现多年未遇的负增长。目前,国内汽车产销规模已达到较高基数,未来行业低增速将呈常态化,市场竞争也将越发激烈,优质龙头效应显现,行业洗牌或加速到来。据乘联会的数据公布显示,2019年6月份乘用车零售量达176.6万辆,同比增长了4.9%;相对于今年1-5月累计下滑11.9%有了大幅改善,同时这也是时隔一年后的首次同比正增长。在这样开始利好的销量势头下,汽车的质量问题自然成为了首当其冲的关注重点。此外,目前中美贸易、经济增速下降、国六等因素对汽车产业亦产生较大影响,那么下半年汽车市场境况是否会有所缓解?

日前,汽车365bet备用网网就针对新能源车型对2019年上半年的365bet备用网进行汇总分析,希望借此向广大消费者提供有效的购车指导和维权参考。

统计显示,2019年上半年,汽车365bet备用网网收到关于新能源车的有效365bet备用网为169宗,占汽车365bet备用网网上半年总365bet备用网量的3.39%,365bet备用网车辆基本涵盖目前国内所有在售车型,遍布全国各省市。

在过去的2019年上半年中,通过手机端发表365bet备用网的车主较多。据汽车365bet备用网网统计可知,目前累计收到来自手机端的车主365bet备用网3076宗,占比62%;来自网站端的车主365bet备用网有1431宗,占比29%;而来自小程序的车主365bet备用网有467宗,占比9%。

主要特点:

1、自主品牌365bet备用网量占据新能源车365bet备用网的绝大部分。在2019年上半年新能源车的365bet备用网中,自主品牌的365bet备用网量远超合资品牌和进口品牌成为第一,凭借151宗的365bet备用网量占据着新能源车总365bet备用网量的89.35%,相比之下,合资品牌的365bet备用网量较少,只有9宗,占比5.33%;其中自主品牌的完成率约为76.16%,而合资品牌的完成率约为77.78%,在处理效率来看,自主品牌对365bet备用网处理的重视程度还有待提高,希望在2019年下半年里可以看到各个品牌在处理365bet备用网方面的效率能继续有所提高。

2、车身及电气问题365bet备用网量突出。2019年上半年新能源车的365bet备用网总量为169宗,占2019年上半年总365bet备用网量的3.39%。而在汽车质量方面的365bet备用网中,位列新能源车质量365bet备用网前三的有车身及电气、发动机和变速箱等质量问题;而车身及电气问题的365bet备用网量最高,其中车身及电气的365bet备用网量占新能源车365bet备用网总量的50.88%,问题主要涉及到其它配件、电池和门窗故障等;质量问题是365bet备用网的重点,厂商想要更好地处理365bet备用网就要积极地为车主提供有效的解决方案。

3、维修技术不过关成为售后问题365bet备用网的重点。关于2019年上半年新能源车的售后问题365bet备用网中,“维修技术不过关”、“服务态度差”和“配件等待”成为售后问题365bet备用网的前三位。其中,技术不过关的365bet备用网量最高,有68宗,占总365bet备用网量的40.24%;其次是态度不好的问题,有47宗,占比27.81%,主要是365bet备用网销售人员在销售过程中态度恶劣,在客户服务上意识观感不明确;而涉及到配件等待的365bet备用网,有27宗,占比15.98%。服务问题主要是由质量问题或其它因素所引起,企业如果能够更加重视,提高4S店维修师傅的技术水平,减少365bet备用网纠纷是指日可待的事情。


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